Notre médiation en "mode Coaching"
1 mois d'un processus permettant de rencontrer chaque collaborateur 2 fois, en mode coaching : 2 sessions individuelles par collaborateurs, et de les réunir en une session de médiation (session coach / collaborateurs ) pour trouver un accord
L'intervention du coach vise à mettre à plat les griefs et les causes des tensions
Le but est de centrer l'intervention comme une médiation sur les attentes respectives dans un but de retour à la collaboration
Moyens : le mode coaching signifie que je centre mon intervention sur la communication et sa complexité : repérer les malentendus, les interprétations ayant abouti à des tensions, à vérifier les besoins de reconnaissance respectifs non comblés, et d'identifier les cadres de référence de chacun pour permettre un retour à la bonne entente
Résultat : une redécouverte, un retour à la confiance, des prises d'engagements respectifs, une synthèse rédigée par le coach qui met à plat les désaccords et les engagements permettant le retour à la confiance